在项目管理领域，"project"（项目）和"program"（项目集）这两个术语经常被混用，但实际上它们代表着不同层次的管理范畴。理解二者的区别对于组织有效实施战略目标至关重要。本文将从定义、特征、管理重点等多个维度系统分析两者的差异。 从本质定义来看 ...

KFC 根据既定的流程生产每一个汉堡，假设这个流程下公众对汉堡给出的评分是80分，那么不管哪个 KFC 的店它生产出来的汉堡都稳定在80分；一段时间后 KFC 发现这个流程中可以改进的项，把汉堡的质量提升到81分，那么它就能做到所有的店里的汉堡都能打81分。